پشتیبانی

خدمات پشتیبانی سبز افزار آریا از مراحل اصلی مراقبت محصول سبزافزار محسوب شده و مسیری برای حفظ ارتباط نزدیک و مستمر ما با مشتریان است. تیم پشتیبانی سبز افزار با تلاش بی وقفه خود سعی بر رفع مشکلات و ابهامات مشتریان، در غالب کمک های کارشناسی، تکنیکی، فنی و آموزشی دارد و روند راهبری سیستم‌های یکپارچه ما را از سوی شما بصورت برنامه‌ریزی شده پیگیری و مانیتور کرده بصورتی که در طول مدت زمان نهادینه شدن سیستم ها برای استفاده‌ی کامل شما از راهکارها و امکانات نرم‌افزاری سبز افزار آریا به هیچ عنوان تنها نخواهید بود.

کارشناسان پشتیبانی سبز افزار با گذراندن دوره‌های تخصصی و همچنین دوره‌های ITIL و CRM آماده‌اند تا بر اساس نوع قرارداد پشتیبانی، به سووالات و مشکلات مدیران و کاربران، درباره سیستم‌های ما پاسخگو باشند و به شما کمک‌ کنند تا در کم‌ترین زمان ممکن مسائل حل شود.

همچنین بزودی امکان ارتباط مستقیم از طریق سایت با کارشناسان پشتیبانی فراهم می گردد. با این امکان شما سریعتر و به آسانی قادر خواهید بود خود، مسائل کوچک را حل کنید.